A primeira vantagem da compra na autorizada muitas vezes passa despercebida de todos compradores. "Comprando numa concessionária o cliente tem garantia de procedência dos veículos e toda nossa infra-estrutura", afirma Oswaldo Caldeira, gerente Vendas da Chevrolet Pompéia. O mesmo pode não acontecer nas lojas particulares. Se ela não tiver capital de giro, por exemplo, pode fechar as portas a qualquer momento. Quem acabou de comprar um carro ali, com algum problema mecânico, não vai ter a quem recorrer, ficando sem nenhuma garantia. Uma autorizada não está livre de fechar as portas, mas quando isso ocorre a fábrica logo procura um novo parceiro na região.

O consumidor pode ter ainda o azar de lidar com comerciantes desonestos que "esquentam" veículos furtados ou trabalham com carros de chassi adulterado. A possibilidade de haver problemas com a documentação é grande: multas não pagas, IPVA e licenciamento vencidos, entre outros. Risco que não há nas autorizadas. "Levantamos todo o histórico do carro e, se houver algum aspecto duvidoso, nem compramos", explica Caldeira, da Pompéia.

Outro possível problema é que os veículos de algumas lojas particulares são vendidos da forma como foram recebidos: sem revisão, e muitas vezes sem que a documentação tivesse sido transferida para o nome da loja, como manda a lei. Nas concessionárias eles são examinados, revisados, tendo pequenos defeitos reparados. E são sempre vendidos com garantia.

Também é comum a compra junto a lojistas popularmente chamados de "boqueiros", que recebem veículos novos repassados de algumas revendas (calcula-se que esse tipo de venda chegue a 20% do total de veículos novos). As autorizadas que trabalham dessa forma geralmente precisam de capital de giro rápido. Por isso vendem os carros de baixa procura para os "boqueiros", com preços abaixo da tabela.

Em princípio não há problemas em comprar esses carros, que mantêm a garantia de fábrica. O problema é como certificar-se que o boqueiro está vendendo um carro "quente", e como sentir-se seguro no momento de fazer um pagamento tão alto para um pequeno comerciante, e não para uma autorizada. Além disso, enquanto as concessionárias transportam os carros em cegonhas, os boqueiros os levam rodando em ruas e estradas, com o hodômetro desligado.

Outro risco cada vez mais comum é de cair no "golpe do classificado". Esses anúncios de jornais prometem carros novos com desconto de até 40%. Geralmente os estelionatários atendem em telefones alugados e identificam-se como funcionários de alguma montadora, para justificar o preço inferior ao de tabela. Seduzido, muitas vezes o interessado deposita uma parte do pagamento como garantia, e nunca mais vê o dinheiro. Tanto o aluguel do telefone como a abertura da conta corrente são feitos com documentos falsos, o que impossibilita o rastreamento por parte da polícia.

O golpe pode ter vários requintes, como formulários com o logotipo da marca enviados por fax, aprovação dos dados do interessado e informações sobre a concessionária em que o carro será entregue. O gerente Oswaldo Caldeira conta que já atendeu oito pessoas nessa situação. "Elas achavam que eu estava brincando quando dizia que não havia nenhum carro quitado no nome delas em nosso pátio".

Enumeramos a seguir algumas vantagens de comprar em revendas autorizadas:

Carros Novos

- Procedência garantida do produto, que vem direto da fábrica para o comprador - Certeza de que o carro veio de cegonha, e não rodando com o hodômetro desligado - Confirmação de que o carro existe. Se houver dúvidas quanto a opcionais oferecidos ou cores prometidas, o consumidor pode, em último caso, visitar a revenda para ver o modelo - Infraestrutura de atendimento de empresas grandes e autorizadas dos fabricantes de carros - Garantia de fábrica e revisões de entrega - Preços justos, sem promessas milagrosas de carros muito abaixo do que realmente valem no mercado

Carros Usados

- Carros revisados, com procedência garantida - Se houver problemas mecânicos, o concessionário irá resolver seu problema - Garantia para motor e câmbio (muitas oferecem para outros itens e com prazos maiores que os exigidos por lei) - Segurança na hora da compra. Você sabe que o revendedor não vai tentar ludibriar o consumidor - Documentação em dia, sem multas ou impostos em atraso - em geral as revendas já acertam esse tópicos com o vendedor do carro no momento da compra